Pass sport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé d'obtenir plusieurs fois le pass sport pour ma fille handicapée.
J'ai bien fait le test d'égibilité et passé toutes les étapes. Le résultat est toujours le même : "vos informations ne correspondent pas..."
Je l'ai signalé et on me répond par mail toujours la même chose également : qu'il faut vérifié mes informations..
Quoi faire et à qui s'adresser pour obtenir ce pass sport ?