Impossible de signaler un site de vente frauduleux sur le parcours THESEE / PHAROS

Ressenti de l'usager : Négatif

En voulant signaler un site de vente frauduleux qui a failli piéger un membre de ma famille, j’ai essayé de passer par la plateforme officielle THESEE, censée permettre le signalement des escroqueries et tentatives d’arnaques en ligne.

Cependant, le parcours en ligne m’a renvoyé à plusieurs reprises entre les différents formulaires de Service‑Public.fr, PHAROS et THESEE sans qu’aucune solution ne me permette de finaliser le signalement.

J’ai d’abord sélectionné « fraude liée aux faux sites de vente », mais cela m’a redirigé vers PHAROS, puis PHAROS m’a renvoyé vers THESEE.

Je suis témoin de la tentative d’escroquerie (aucun paiement n’a été réalisé), mais il semble que THESEE ne permette pas de déposer un signalement dans ce cas, contrairement à ce qui est indiqué dans la présentation du service.

Ce fonctionnement en boucle empêche de signaler des sites suspects qui risquent de piéger d’autres citoyens et citoyennes.