Demande de départ à la retraite.

Ressenti de l'usager : Neutre

Une expérience stressante.
Pour le moment, je n'ai pas d'interlocuteur qui puisse répondre à mes questions.
L'avènement de l'informatique paraît pour certains d'entre nous une bonne chose mais pour certains devient une tâche handicapante.
La dimension humaine demeure indispensable.

Monta le 08/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience ait été stressante et comprenons l'importance d'avoir un interlocuteur dédié pour répondre à vos questions. La transition vers l'informatique, bien que bénéfique pour certains usagers, peut en effet être difficile pour d'autres.

Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter directement un agent via le 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour réduire le temps d'attente, nous vous conseillons de privilégier les appels dès 8h00, moment où l'affluence est généralement moindre.

Merci de partager votre expérience. Vos remarques contribuent à l'amélioration continue de nos services pour garantir une assistance efficace et humaine.

Cordialement,
Jessica
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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