Il ouvre quand ?

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, ou bonsoir,
Cela fait pratiquement un mois que nous attendons que le CROUS Véracruz du soir ouvre. Il y a eu une annonce comme quoi ça allait être reporté donc aucun souci. En revanche, quand cette annonce est encore reporté 3 fois de suite, il faut se poser des questions...
Nous sommes le 4 octobre 2025 et la restauration du soir est toujours indisponible, malgré les annonces disant "Le Veracruz ouvrira le soir à partir du 1er octobre 2025". Pour les personnes qui se déplace exprès juste pour manger pour qu'au final il soit fermé, c'est vraiment dommage et ça manque de professionnalisme.
Aussi, il faudrait songer à faire quelque chose pour la fil d'attente. Je trouve ça intolérable qu'on nous fasse attendre plus de 40 minutes et que quand on rentre on nous dise que le restaurant est indisponible car trop de monde ou service fini. Avec les gens qui double et ceux qui restent super longtemps dans le restaurant, il faut vraiment faire quelque chose car manger devient compliqué.
Malgré tout, je respecte le travail que vous mettez pour faire en sorte que la vie étudiante soit bien. Pourtant, je pense que ça ne suffit pas et qu'il ne fait pas laisser des gens sans manger le midi.
Merci.

anonyme le 08/10/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE-ACCUEIL SERVICES CENTRAUX

Bonjour,

Le Véracruz est réouvert depuis lundi 6 octobre, en soirée. Nous avons été confrontés à de grandes difficultés de recrutement et avons malheureusement du reporter l'ouverture, effectivement, mais toujours en informant les potentiels usagers, notamment sur nos réseaux et sur le site lui-même.

Les restaurants des Capu et du Mascaret, par contre, ont pu ouvrir en soirée dès la rentrée et, conscients de la gêne occasionnée, nous avons fait au mieux pour le Véracruz également.

En ce qui concerne les files d'attente, c'est un sujet que nous travaillons régulièrement, mais une grande partie de la solution réside aujourd'hui dans la réorganisation des temps de pause repas pour les étudiants ; nous échangeons avec les établissements d'enseignement supérieur à ce titre.

Bien cordialement, 

Cordialement,
Christophe, pour CROUS BORDEAUX-AQUITAINE
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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