Comment envoyer un mail à la Cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

On me demande mon avis et j'arrive a écrire celui-ci sur la CPAM anonymement, mais par contre, je ne sais pas comment faire pour savoir pourquoi mon salaire du mois d'août est passé de 1500 à 1000 euros en accident du travail, avec le gestionnaire des payes qui me dit que c'est la Cpam qui me versera le reste, et je ne vois rien venir, et je ne sais pas comment poser la question par mail à Ameli ou CPAM.
Personnellement j'étais en accident de travail, j'ai repris depuis, et les rendez-vous téléphoniques possibles sont pendant mes horaires de travail, ce qui n'est pas pratique.
J'ai écrit plus de mots sur le site au sujet satisfaction que sur ma situation personnelle, je trouve ça lourd,
Mais merci la CPAM pour les remboursements effectués.

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Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour léontrouvetout,

Nous comprenons votre besoin urgent de contacter votre CPAM et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Nous espérons que ces informations vous permettront d'obtenir les informations relatives à votre situation personnelle. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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