ABCD 07/10/2025 Jura (39)

Ressenti négatif

CPAM incompétente, épuisante

Manque de compétences et de formation,
Manque de respect des droits de l’usager,
les services « experts » ne rappellent jamais,
Faire valoir ses droits est un parcours du combattant alors qu’on a pas les moyens de ce combat (précarité, maladie grave…), les usagers laissent tomber d’épuisement

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM LONS LE SAUNIER

Bonjour ABCD,

Nous sommes attentifs à vos difficultés et vous remercions de nous en avoir fait part. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui nous aide à mieux comprendre les besoins de nos usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

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