Forfait de Post-Stationnement Majoré : Erroné + Personne ne répond !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère a reçu un forfait de post-stationnement pour un stationnement le 12/04/25 non payé à Paris. Or, il n'y a pas d'emplacement possible à cet endroit. En revanche ma mère était bien garée au 35, sur une place pour handicapés, étant elle-même détentrice d'une carte de stationnement pour personne handicapée bien visible sur son pare-brise, donc aucune infraction ! Elle ne paye ni ne conteste l'amende (personne âgée) pensant à une erreur du système.
Quand arrive le forfait de post-stationnement majoré, nous le contestons ensemble à la date du 09/09/25 sur le site internet du Tribunal du Stationnement Payant comme indiqué au verso de l'avis, avec copie de la carte handicapé, et photos à l'appui de la rue pour montrer que l'avis initial était erroné. Depuis aucune nouvelle : il y a bien une preuve de dépôt mais aucun dossier n'a été ouvert, ils ne répondent pas au téléphone. Nous avons tenté de contacter également l'Officier du Ministère Public (OMP), idem je suis restée en ligne 25 minutes sans réponses.
Comment savoir si le recours a bien été pris en compte? Comment s'assurer que ma mère ne recevra pas une double majoration entre temps?
Est-ce qu'il y a un pilote dans l'avion?

Merci d'avance pour toute aide que vous pourrez nous apporter