Inconnu 07/10/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Attente de paiement de ma retraite

Je suis à la retraite depuis juillet 2025. À ce jour je n’ai perçu aucun versement. Malgré mes relances par messageries ,appels téléphoniques on me répète à chaque fois. « j’active la relance au service des paiements », mais rien ne se passe. Je ne sais pas quoi faire. Ils avaient visiblement un problème avec mon RIB. Ma banque a attesté l’exactitude de ce RIB. J’attends toujours.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre retour concernant le retard dans le versement de votre pension est bien pris en compte et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Si vous avez déjà contacté le 3960, et fait une demande via votre messagerie , nous vous conseillons désormais de déposer une réclamation auprès de votre caisse de retraite. Vous trouverez le formulaire sur le site de lassuranceretraite.fr

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera très bientôt résolue.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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