Fraude

Ressenti de l'usager : Neutre

Fraude à la carte bancaire.
Par contre, dommage qu'il n'envoie pas directement le papier par mail car je ne sait pas où récupérer le document, je ne suis pas très bien avec l'informatique.

Vanessa le 08/10/2025 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été victime d'une fraude à la carte bancaire.
Pour signaler une telle fraude, nous vous recommandons de consulter le site Service-public.fr, qui offre des informations détaillées sur la procédure à suivre. Vous pouvez signaler la fraude en ligne via FranceConnect en ayant vos identifiants et votre numéro de carte bancaire, ainsi connecté vous serez en mesure de récupérer votre récépissé dans votre espace personnel.
N'hésitez pas à solliciter une personne de confiance pour vous accompagner dans vos démarches numériques.
Nous vous remercions pour votre message, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès à nos services en ligne.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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