Arrêt des indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Neutre

Malgré un arrêt de travail pleinement justifié par mon médecin traitant, mon psychologue ainsi que la médecine du travail, mes indemnités journalières ont été suspendues à la suite d’un simple rendez-vous avec une infirmière, au cours duquel je n’ai pas réellement été écoutée ni entendue.
Suite à cette décision, je suis restée plus de deux mois sans aucun revenu, et ce malgré mes multiples relances et mes déplacements auprès du service social. Cette situation m’a plongée dans une grande souffrance, tant sur le plan financier que personnel, et a aggravé mon état de santé.
Je regrette vivement le manque de prise en considération de ma situation et l’absence de suivi réel de mon dossier, alors même que toutes les pièces médicales justifiant mon arrêt de travail étaient disponibles. Comment peut-on laisser une personne dans une telle détresse, sans ressources, alors qu’elle se trouve déjà fragilisée par son état de santé ?
J’ai également saisi le Centre de Recours Amiable, la décision initiale a été maintenue sans qu’aucune solution ne soit proposée à ma situation.

Chip le 07/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Chip ,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés auxquelles vous avez été confronté(e) concernant la suspension de vos indemnités journalières. 

Si vous êtes en désaccord avec la décision prise par la commission de recours à l'amiable (CRA), vous avez la possibilité de saisir le tribunal judiciaire. 

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter cet article issu du site ameli consacré aux voies de recours.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, soyez assuré(e) que votre témoignage alimentera les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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