jpsclo 07/10/2025 Marne (51)

Ressenti neutre

ENSAP

Bonjour,
Depuis juillet le site de l'ensap ne fonctionne correctement que rarement.
Très embêtant pour consulter ses fiches paie et faire une simulation pour sa retraite. A quand un fonctionnement stable ?
Bien cordialement.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Vous faites état de divers dysfonctionnements relevés sur l'ensap depuis deux mois. L'ensap a pu en effet présenter des dysfonctionnements, dont la plupart sont aujourd'hui résolus.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Je suis conscient des désagréments que ces anomalies peuvent générer, mais vous assure que le service des retraites de l’État déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer un service de qualité à ses usagers, dans les meilleures conditions possibles. 
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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