JLF 07/10/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti neutre

Pas d'information retraite

Je n'arrive pas à joindre le service de Bordeaux pour avoir le montant de mes salaires pris en compte pour le calcul de la retraite et aucune estimation possible de ma retraite pour mes 23 ans effectué dans une entreprise. Pas de réponse à mes recommandés et téléphone : service fantôme ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous comprenons que vous avez des difficultés à obtenir des informations sur votre retraite et sommes désolés pour les désagréments engendrés. Pour avancer dans votre démarche, nous vous recommandons d'utiliser la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite où les demandes sont traitées généralement sous 72 heures. Vous pouvez également joindre nos conseillers du lundi au vendredi, de 08h à 17h, en composant le 3960. Pour éviter les périodes de forte affluence, préférez appeler dès 8h ou les jours de jeudi et vendredi. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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