Un dossier de remboursement qui je suppose avait été égaré

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant pas pu avoir avoir d'interlocuteur je me suis rendue à la caisse et on m'a renvoyé chez moi en me disant que je devais prendre rendez-vous. Ce que j'ai fait et j'ai du attendre presque 15 jours pour qu'une personne veuille bien me répondre (rendez-vous téléphonique).......
AFFLIGEANT

YOYO le 07/10/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour YOYO,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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