Manque de transparence sur les indemnisations chômage

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je souhaite attirer votre attention sur une difficulté rencontrée lors de l’actualisation mensuelle en cas de reprise d’emploi. Le formulaire impose la déclaration d’un nombre d’heures travaillées, or je suis salarié au forfait jour. Ce mode de calcul ne repose pas sur un décompte horaire, ce qui rend la saisie incohérente et source d’incertitude.

Je ne pense pas être le seul dans cette situation. Il serait donc pertinent que le site tienne compte de ce cas de figure, en proposant une option spécifique pour les salariés au forfait jour, afin d’éviter des déclarations approximatives ou erronées.

Par ailleurs, je constate qu’il est très difficile d’obtenir des informations claires sur le calcul des indemnisations. Les réponses sont souvent absentes ou peu précises, et les montants versés diffèrent sensiblement de ceux estimés par les simulateurs. Ce manque de transparence, combiné à l’imprécision sur le nombre d’heures, complique fortement la compréhension du système d’indemnisation.

Je vous remercie par avance pour l’attention portée à cette demande, et reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Jack le 07/10/2025 - Rhône

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Réponse du service LYON PART-DIEU-France Travail

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et vos suggestions concernant l'actualisation mensuelle en cas de reprise d'emploi pour les salariés au forfait jour.

Nous comprenons que la saisie du nombre d'heures travaillées peut être source de confusion pour les salariés au forfait jour. Comme vous le mentionnez, il est effectivement nécessaire de déclarer un nombre d'heures. Pour les salariés au forfait jour, il est recommandé de déclarer 151 heures pour un temps plein, ainsi que le montant brut de votre salaire. Soyez assuré que le nombre d'heures déclarées n'aura pas d'impact sur votre indemnisation car c'est le salaire brut qui est pris en compte dans le calcul de vos droits.

Nous nous efforçons de rendre notre système plus transparent et compréhensible. À cet effet, vous pouvez accéder à notre simulateur sur France Travail pour connaître précisément le montant de votre allocation. Ce simulateur vous permettra d'obtenir une estimation plus précise et transparente de vos droits.

Votre suggestion de proposer une option spécifique pour les salariés au forfait jour sera transmise à nos équipes afin de faciliter les prochaines mises à jour du formulaire d'actualisation. Nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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