Demande Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je demande mon acte de naissance depuis l'étranger sans passer par France Connect. Cela m'a été refusé. Aucune explication valable lorsque j'ai reçu le document.
Avant il fallait juste envoyer un courrier à Nantes pour obtenir ce document.

David le 06/10/2025 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour David,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Je vous confirme qu'il vous est toujours possible d'effectuer votre demande par courrier envoyé au Service central d’état civil, 11 rue de la maison blanche 44100 NANTES.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?