Attendre

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai trouvé ma formation, qui sera financée par le C2P.
Ce service m’a répondu tout de suite et a accordé les points nécessaires, mais attend la confirmation du CPF pour débloquer "mon" argent.

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
On cotise pendant des années, et au moment où l’on a besoin de cette somme, on se retrouve dans une impasse, seule, sans personne pour vous aider.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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