Mécontente

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience avec la CPAM, c’est que, quand on leur envoie un document pour se faire rembourser, ils le perdent.

Lili le 06/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUBAIX TOURCOING

Bonjour Lili,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'envoi de vos documents à la CPAM pour un remboursement. 

Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie la situation actuelle de votre dossier en contactant un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échange de votre compte ameli. 

En cas de perte confirmée, vous devez envoyer un duplicata de votre feuille de soins. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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