Bonjour Nono
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui participe de la vigilance et la prévention qu'il faut avoir à l'égard du mode opératoire que vous décrivez. En effet trop de personnes sont encore victimes de ces procédés.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pu mener votre démarche à son terme. D'une part il arrive que la plateforme PHAROS connaisse des périodes d'instabilité, par ailleurs cette même plateforme est confrontée à la recrudescence de ces modes opératoires qui sont signalés comme vous l'avez fait ce qui occasionne parfois une saturation du système.
Soyez assuré que nous déployons nos efforts pour développer et mettre à disposition de nos concitoyens des outils performants à la hauteur des attentes de nos usagers. Nous avons nous en sommes conscients des marges de progression.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 10/10/2025
