Mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Les information sont erronées lors d'une soit disant mise a jour (exemple dans mon cas: né le 21/01/1964 = départ en retraite prévu à 61 ans et 8 mois soit au 1/10/2025 est passé au 1/11/2025 avec la même durée de 61 ans et 8 mois !).
L'avis de situation n'est pas conforme (exemple: 168 trimestres acquis au lieu de 172) et 0 trimestres restant à acquérir mais vous n'avez pas le nombre de trimestres requis pour départ en carrière longue et quand vous le signalez rien n'est fait pour les corriger.
Service à la ramasse complète, incompréhensible et ingérable de mon point de vue. Et cela ne semble choquer personne ! Ce qui est le plus grave !

Pinkie11 le 06/10/2025 à 11000 Carcassonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Vous souhaitez partir dans le cadre d’une retraite anticipée pour carrière longue, nous vous invitons à déposer une « Demande d’attestation de départ anticipé pour carrière longue » auprès de nos services.  Il est néanmoins anormal que notre service en ligne présente l’incohérence que vous soulignez. Soyez assuré que nous investiguons pour que ce type d’erreur soit corrigé dans les meilleurs délais.

Nous restons joignables au 39 60 (service gratuit + coût d'un appel) du lundi au vendredi de 8h à 17h. Nos téléconseillers pourront vous rassurer sur les démarches à entreprendre pour déposer votre demande de retraite pour carrière longue. Nous restons joignables pour vous accompagner dans cette étape de vie.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 16/10/2025

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