lolly92700 06/10/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

MDPH 92

Bonjour,
J'ai un enfant en situation de handicap. Il faut renouveler le dossier tous les 2 à 3 ans ce qui est déjà très pénible compte tenu de la lourdeur de ce dossier et des temps de traitement qui sont infinis.
Depuis plus d'un an j'attends le traitement du dossier de mon fils...le site internet dit qu'il est en cours de traitement depuis septembre 2024. Impossible de les joindre par téléphone. Seule possibilité : s'y rendre ce qui n'est pas évident quand on travaille.
C'est déjà lourd à gérer au quotidien mais les services du département ne sont vraiment pas à la hauteur.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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