CARSAT Normandie injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

J 'ai déposé mon dossier de rachat de trimestre 13 mois avant la date de ma retraite.
Même en rappelant tout les jours je n'ai pu les avoir que 3 fois avec la même réponses, pas de problème le dossier est en cours. J'ai laissé de nombreux messages sur mon espace perso et réponse automatique à chaque fois. J'ai envoyé une lettre recommandée de nombreux mails, aucune réponse. A ce jour je suis sans salaire et sans protection sociale ils le savent mais j'attends toujours ma notification de rachat de trimestre qui n'arrive pas alors que j'ai signé le devis. J'ai pourtant toute ma vie payé mes cotisations d'entrepreneur à temps sans jamais le moindre retard, je suis profondément écœuré du mépris qui est fait à l'usager que je suis , c'est incompréhensible et très inquiétant.

jpl1965 le 06/10/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour JPL1965,

Nous vous remercions pour votre message concernant le traitement de votre dossier de rachat de trimestre. Désolé pour les difficultés que vous rencontrez actuellement. Nous tenons à vous assurer que l'examen de chaque dossier est une priorité et que certaines spécificités peuvent toutefois ralentir le processus de traitement. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés. 
 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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