Connexion France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite sortir mon BS depuis le site ENSAP via FRANCE Connect et je n'arrive pas à avoir la page d'accueil, ça mouline et lorsqu'elle veut bien apparaitre, impossible de se mettre sur FRANCE Connect pour avoir le site AMELI.
J'ai essayé de rafraichir la page, vider le cache... rien n'y fait. Pas d'accès par téléphone, le formulaire de contact ne fonctionne pas.
Je n'ai pas eu de changement de S.S.
Cela fait 2 jours que j'essaye de me connecter, soit par ordinateur, soit avec mon téléphone, rien n'y fait.
Pas d'informations de maintenance du site ou quoique ce soit d'autre permettant de comprendre le problème....
C'est désolant.

Hin25 le 06/10/2025 à 25660 Montfaucon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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