changement de compte bancaire
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai contacté vos services afin de modifier mes coordonnées bancaires. On m’a indiqué par téléphone que ce changement était possible en ligne, ce qui, en réalité, n’est pas le cas.
J’ai donc renvoyé un message, mais j’ai reçu la même réponse automatique. Résultat : mes remboursements continuent d’être envoyés vers un compte qui n’existe plus.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure exacte à suivre pour régulariser ma situation ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonne journée,