Permis de conduire non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas que la réponse soit si inutile. On est obligé d'avoir saisi sa CNI pour pouvoir enregistrer d'autres documents, dont le permis de conduire.
J'ai envoyé à deux reprises le rapport d'erreur qu'on nous propose (une fois en août, une fois en octobre), en vain.

J'ai essayé de placer le permis de conduire à distance, contre le téléphone, à l'endroit, à l'envers, en haut en bas du téléphone... Rien ne fonctionne. Je lis que des centaines de personnes rencontrent un problème similaire au mien depuis 2024 et que rien n'est donné pour nous aider.
C'est assez triste.