Recensement citoyen

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon enfant a réalisé son recensement citoyen en ligne le 15 janvier 2025.
Je découvre, plus de 8 mois plus tard, lors d'une nouvelle connexion à mon espace personnel Service Public, que cette demande de recensement a été rejetée.
J'ai vérifié si d'éventuels messages m'auraient été envoyé pour m'avertir mais je ne retrouve aucune trace.
Serait-il possible de transmettre les messages du tableau de bord Service Public vers l’adresse de messagerie du compte associé ?

Cordialement,

Francois le 06/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous confirmons qu’un message est envoyé à l’adresse courriel de votre compte service-public.fr par l’administration auprès de laquelle vous avez effectué votre démarche.

Nous vous invitons donc à contacter notre support afin qu’il s’assure qu’il n’y ait pas d’anomalie sur votre compte service-public.gouv.fr à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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