Connexion au site de l'Urssaf impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'une heure le système tourne cherche et au bout du compte affiche un message "proxy error".

jplrub le 05/10/2025 à 61400 La Chapelle-Montligeon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour cette erreur.
Le message « proxy error » s’est affiché temporairement lors de la mise à jour technique du site, notamment à l’ouverture des déclarations du mois de septembre.

Ce type d’anomalie peut survenir lorsqu’un grand nombre d’usagers se connectent simultanément ou que la période de déclaration n’est pas encore totalement ouverte.

Nos équipes techniques ont depuis rétabli la situation.
👉 Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard, ou à consulter le message d’information disponible sur la page d’accueil, régulièrement mis à jour en cas d’incident national.

En cas de difficulté persistante, vous pouvez contacter le 3698 (service gratuit + prix appel) pour être accompagné par un conseiller, y compris via l’assistance par partage d’écran.

Merci de votre compréhension et de votre vigilance

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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