Galère après un accident

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin décembre 2025, casse de cheville. Tout l’administratif a été correctement fait. Neuf mois et demi après, les indemnités journalières sont tombées, sauf que je me suis déplacée quatre fois dans les locaux, faute d’obtenir un rendez-vous, envoyé vingt messages avec des réponses hors sujet, téléphoné sans jamais avoir une réponse adéquate...

Dans la même période, il y a eu des soins à l’étranger non remboursés, alors qu’avant mon départ, un agent m’avait certifié que ces soins seraient remboursés sur la base de mon département d’origine.

Enfin, alors que je suis en cumul emploi-retraite, l’organisme ne m’avait pas enregistrée comme tel. Il n’y a pas de case correspondante...!!! Donc encore des galères administratives qui dépassent la compréhension des agents !!!