Remboursement impossible après une hospitalisation coûteuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une hospitalisation avec intervention chirurgicale, j’ai dû payer des frais médicaux très élevés (plusieurs milliers d’euros). J’ai transmis tous les documents demandés à plusieurs reprises à l’Assurance Maladie, mais je n’ai reçu aucun remboursement depuis plus d’un an. Le traitement administré pendant mon séjour m’a provoqué une urticaire généralisée, ce qui aurait nécessité un suivi médical précis. Pourtant, je n’ai jamais obtenu d’information sur les médicaments utilisés. Le médecin m’avait indiqué qu’il me recontacterait après vérification, mais je n’ai jamais reçu de retour. J’ai tenté de joindre les services par téléphone et par l’intermédiaire de professionnels de santé, sans succès. Cette absence de transparence et de communication représente un risque grave pour ma santé en cas de nouvelle urgence. Je me sens totalement ignorée par l’Assurance Maladie. Il est urgent d’améliorer le suivi des dossiers, la clarté des démarches et l’accès aux données médicales pour les assurés.