Transfert dossier retraite erroné

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’habite Nice et mon dossier de retraite est à la Carsat de Marseille.

J’ai envoyé des feuilles de paie pour une période de trois mois où j’ai travaillé à Monaco.

À la Carsat de Marseille, on a confondu le code postal de Monaco (98000) avec celui de la Martinique (97000), et mon dossier a été transféré à la Martinique.

Depuis quatre mois, j’essaie de faire retourner mon dossier à Marseille, sans succès.

pcn le 04/10/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour pcn,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour la confusion survenue avec votre dossier de retraite.

Il semble y avoir eu une confusion entre les codes postaux, entraînant un transfert inadéquat de votre dossier. Nous vous conseillons de contacter la Carsat responsable via le 39 60 pour veiller au bon transfert de votre dossier vers le bon service. Vous pouvez également vérifier l'avancement du traitement de votre dossier depuis votre espace personnel en ligne.

Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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