Paul 04/10/2025 Hérault (34)

Ressenti négatif

Questionnaire de renouvellement ASS

Je n’ai toujours pas reçu mon questionnaire de renouvellement d’ASS. L’échéance est au 10 octobre.
Je n’ai pas de réponse malgré mes demandes : 3949, conseiller, réclamations.
Peut-être qu’à 62 ans, on n’a plus de droits.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour Paul, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés de communication avec votre agence dans le cadre de votre demande de renouvellement ass. 

Nous vous recommandons de prendre contact avec votre conseiller indemnisation par mail, soit de solliciter un rdv via votre espace personnel. 

Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.


Cordialement,
Valérie, pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis