remboursement de soin hors tiers payant

Ressenti de l'usager : Neutre

j'ai voulu me faire rembourser des semelles orthopédiques.
Le professionnel ne faisait pas le tiers payant et ma donné une facture pour remboursement auprès de vous.
J'ai dû l'envoyer à ma Caisse, car vous ne proposez pas dans votre site de vous scanner un document.
Vous devriez proposer cette option d'effectuer une demande de remboursement en vous envoyant le justificatif par numérisation.
Ce serait plus simple que par courrier : risque de perte de documents et délais plus longs.