démarche administrative

Ressenti de l'usager : Neutre

transmission de feuille de soins par courrier, au bout de plus 2 mois pas de remboursement. J'interroge par le Chatbot qui me répond sur le délai de 2 mois et de ne pas contacter avant ce délai.. j'aurai préféré une réponse différente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Marie-Martine,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Les délais de traitement des feuilles de soins papier peuvent varier en fonction des caisses primaires.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension et contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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