Après une visite sur Amelie

Ressenti de l'usager : Neutre

je pense que je représente la majorité des assurés avec pas trop de problèmes et une satisfaction moyenne. Beaucoup d'assurés ne consultent pas le site pourquoi ? la peur de l'arnaque est bien ancrée.
Dernièrement au règlement du montant restant dû je me suis aperçu que je réglais une franchise pour pharmacie 15% j'aimerais avoir plus d'infos, la pharmacie ne sait pas me renseigner.

MAMY le 06/10/2025 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CHAUMONT

Bonjour MAMY,

Merci pour votre retour sur l'utilisation de nos services. Nous sommes désolés pour le manque de clarté concernant la franchise médicale.

Les franchises sont des sommes restant à votre charge, conformément à la réglementation en vigueur, pour certains types de dépenses de santé. Elles sont appliquées pour encourager une utilisation raisonnable des services de santé.

Pour mieux comprendre ce dispositif, je vous conseille de consulter cette vidéo intitulée "Tout comprendre aux franchises médicales et aux participations forfaitaires".

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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