Bug de connexion Pajemploi - PENIBLE !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 1 semaine que j'essaye de me connecter à mon compte Pajemploi sans succès. À chaque fois, on me dit "mauvais identifiant ou mot de passe"... même en essayant de changer de mot de passe, c'est pareil. Résultat, le site me bloque pour 30 minutes....
Tres embêtant, car on ne peut pas payer notre assistante maternel.
URGENT

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre nouveau site rénové.
Le nouveau site rencontre actuellement certains ralentissements. Soyez assurée que nos équipes supports travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements.
Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à nous adresser un courrier postal ou courriel avec en objet : "réclamation". Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier avec notamment votre numéro employeur.
Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.
L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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