Transcription de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais d’attente pour la transcription d’un mariage sont beaucoup trop longs. En théorie, la demande de CCAM devrait permettre de raccourcir la procédure, mais en pratique, on ne constate aucune différence. Le CCAM lui-même prend déjà plus d’un mois à être délivré. Ensuite, une fois le dossier de transcription envoyé par courrier, il n’est enregistré qu’au bout d’un mois environ (ouverture), puis il faut encore patienter cinq mois ou plus pour obtenir une réponse. Pendant tout ce temps, il n’existe aucun suivi ni information sur l’avancement du dossier. Cette procédure, qui concerne des situations familiales importantes, doit être simplifiée, accélérée et surtout rendue plus transparente.

don le 03/10/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Don,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Si le CCAM vous garantit un traitement prioritaire, il n'en reste pas moins que compte tenu du volume de demandes en attente, votre transcription nécessitera plusieurs mois d'attente.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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