Remboursementde soins kiné après intervention chirurgicale

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fourni tous les documents demandés sur ameli, aucun résultat ni remboursement au tarif du pays pour des soins de kiné réalisés au Luxembourg , à suivre obligatoirement tout de suite apres une intervention chirurgicale parce qu'aucun kiné ne pouvait me donner un rdv avant plus d'un mois. Intervention du 3 juin, ma situation 4 mois après : aucun résultat.

sans le 03/10/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour sans,

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage concernant le manque de remboursement pour vos soins de kinésithérapie à l'étranger. Nous sommes désolés pour les délais rencontrés.

Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur vos décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli. Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à l'interroger sur le suivi de votre demande de remboursement de soins à l'étranger, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Nous vous remercions pour votre patience et de votre participation à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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