Bonjour sans,
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage concernant le manque de remboursement pour vos soins de kinésithérapie à l'étranger. Nous sommes désolés pour les délais rencontrés.
Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur vos décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli. Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à l'interroger sur le suivi de votre demande de remboursement de soins à l'étranger, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Nous vous remercions pour votre patience et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2025
