Non paiement depuis 9 mois du solde de ma rafp

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée depuis le 01/10/2023, je devais toucher le solde en capital de ma rafp (mon dû tout simplement) fin janvier 2025 mais à ce jour 01/10/2025, toujours rien, problème technique dû à un changement de logiciel (???). Malgré nombre de contacts téléphoniques, nombre de mails envoyés sur la messagerie sécurisée (auxquels ils ne prennent même plus la peine de répondre), courriers adressés en recommandé avec avis de réception et enfin saisie du défenseur des droits de mon département (qui leur a écrit et qui n'a reçu aucune réponse de leur part) toujours pas de résolution du problème ni de date prévisionnelle de paiement. Je dis que ça fait long pour résoudre un problème informatique (qui n'est d'ailleurs toujours pas solutionné) et que c'est une honte de plonger ainsi de nombreux retraités dans la difficulté financière. De plus, on ne cesse de nous mentir en nous faisant croire que le paiement interviendra en fin de mois, ce qui ne se produit pas bien évidemment.