Problème concernant le versement de ma retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai 68 ans et je suis ce que l'on appelle une poly-retraitée. En effet, j'ai cumulé 190 trimestres dont une partie dans la fonction publique. Je suis retraitée depuis le 01/09/2025 et perçois depuis cette date ma pension de fonctionnaire. Cependant, je n'ai encore rien perçu de l'assurance retraite, alors que j'ai cumulé 98 trimestres dans le privé. Toutes les démarches ont été faites dans les temps et à ce jour, personne ne peux me renseigner sur le montant de cette retraite et la date à laquelle je vais la percevoir. J'ai appelé plusieurs fois le service de l'assurance retraite et la réponse est toujours la même : il faut attendre. Je suis un peu désespérée dans la mesure où j'ai un loyer à payer, des charges importantes et que je ne peux rien anticiper. Je trouve cette situation inadmissible et très injuste dans la mesure où je ne réclame que ce qui m'est dû.

CGY le 03/10/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec nos services.

Nous nous efforçons de notifier et de payer les pensions de retraite à la date d'effet mais il peut arriver que certain dossiers puissent prendre du retard. 

Notamment en cas de régimes de retraite multiples où nous devons procéder à la régularisation complète de votre compte retraite avec l'ensemble des périodes de cotisations. Cette opération nécessite des échanges d'information avec les caisses de retraite concernées, ce qui peut entrainer un allongement des délais d'instruction. Peut être est ce le cas pour vous et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur lassuranceretraite.fr, afin que nous identifions votre dossier et que nous puissions vous apporter une réponse.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 16/10/2025

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