CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu envoyer un mail, cela n'a jamais été possible.
Le logiciel est nul donc j'ai dû téléphoner pour avoir mon renseignement. Bien déçue.

aucun le 03/10/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM GUERET

Bonjour aucun,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à envoyer un mail via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Si vous souhaitez envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Nous apprécions votre démarche d'avoir contacté notre service par téléphone pour obtenir les renseignements nécessaires.

Nous travaillons constamment pour améliorer nos services numériques et votre retour est précieux à cet égard. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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