Démarches administratives

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes démarches administratives concernent le rattachement de mes enfants, cela n'a pas toujours été fait. Quand j'entre dans mon compte Ameli, c'est écrit que des enfants ne sont pas rattachés à ce compte, je n'arrive toujours pas à recevoir mes remboursements. Je n'arrive pas à changer mon RIB via l'application Ameli. Et ça me désole un peu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour N237,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le rattachement de vos enfants à votre dossier et la mise à jour de votre RIB. Nous sommes attentifs à vos difficultés et vous remercions de nous en avoir fait part.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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