Bonjour Corinne ,
Merci de nous avoir signalé les difficultés rencontrées avec l'envoi de vos feuilles de soins papier. Désolé pour ces désagréments.
Pour optimiser la réception de vos feuilles de soins, il est impératif que chaque document soit dûment complété et identifié (à minima par votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Dans le cas contraire (rature, document illisible, information manquante...) le rapprochement et le remboursement sur votre dossier sont impossibles. Sachez également que la présentation systématique de votre carte Vitale vous garanti un remboursement rapide et sécurisé de vos soins.
Nous espérons que ces précisions faciliteront vos demandes de remboursement futures. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/10/2025
