Bonjour Fefe,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire n'a pas été satisfaisante.
Pour assurer une gestion optimale de vos droits, il est essentiel de soumettre une votre demande de renouvellement dans le temps imparti, car celle-ci n'est pas automatique et ne peut être traitée lorsqu'elle est réalisée trop tôt. Nous recommandons donc de déposer votre dossier dans les 2 mois qui précèdent l'expiration de vos droits actuels pour éviter toute interruption.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/10/2025
