Christian 02/10/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Relation avec CPAM

Je n'ai eu aucune réponse aux mails envoyés ni au courrier recommandé pour comprendre les demandes de paiement intempestives et les non-paiements

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Christian,

Nous comprenons les désagréments que l'absence de réponse à vos sollicitations peut engendrer.

Afin d'obtenir les renseignements demandés, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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