Remboursement analyse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du faire une analyse d'urine en urgence, je n'avais pas l'ordonnance, le docteur ne pouvait pas me recevoir, le labo a bien voulu faire l'analyse, mais il m'a fallu payer d'avance. Je suis passée dans la journée lui porter l'ordonnance, j'ai eu une feuille de maladie que j'ai envoyé à la caisse pour remboursement. J'ai reçu un retour comme quoi, il n'y avait pas l'ordonnance, or si je n'avais pas eu d'ordonnance je ne pouvais pas avoir la feuille de maladie. Impossible d'avoir le médecin pour faire un duplicata, trop de monde et leur métier n'est pas de faire du secrétariat. Lorsque j'ai enfin eu l'ordonnance, n'ayant pas le remboursement j'ai téléphoné, et ils n'avaient pas reçu mon courrier ??????? J'ai demandé de l'envoyer par mail, interdit. J'ai laissé tombé et je n'ai pas été remboursée.