Bonjour Nana,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le paiement de vos indemnités de congé maternité. Les délais de traitement des dossiers peuvent effectivement varier, en fonction du nombre de demandes en cours au sein de chaque caisse primaire d'assurance maladie.
Nous vous recommandons de contacter régulièrement votre caisse afin d'obtenir des informations sur l'état de votre dossier. Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ». Ces démarches devraient vous apporter un soutien durant cette période. Nous apprécions votre patience et espérons que votre situation s'améliorera rapidement.
Merci pour votre compréhension et contribution à la qualité de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
