CPAM Alpes Maritimes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends depuis le 19 mars, soit depuis plus 6 mois, un remboursement dentaire de 2440 € malgré l'envoi de la feuille de soins et 3 duplicatas.
La CPAM dit ne pas avoir reçu ceux-ci, Malgré la preuve de la lettre suivie.
Je ne sais plus quoi faire pour obtenir le remboursement. Et à chaque fois, c'est toujours là même réponse, sans feuille pas de remboursement !
Et je n'ai aucun recours, puisque aucune possibilité de pouvoir envoyer ce duplicata par mail ou sur mon compte Ameli ! Ou même le remettre en main propre en se déplaçant dans un centre CPAM.

ByM le 02/10/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NICE

Bonjour ByM,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de remboursement de soins dentaires.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". 

Nous vous remercions pour votre témoignage, votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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