Incohérences entre MDPH, Conseil Départemental, URSSAF, Impôt (CESU+PCH)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne handicapée employant des auxiliaires de vie en CESU.
Ma demande légitime : quel est le Taux Horaire Net pour que leur emploi soit pris en charge intégralement par la PCH Aide Humaine ? Accordée par la MDPH j'ai été orienté vers le Département (me versant son montant global) qui m'a renvoyé à l'URSSAF percevant les charges salariales + patronales à chaque déclaration de salaire en CESU où doit être rempli le THN et un nombre entier d'heures ; incompatible avec les 32,95 heures que je perçois !
Trois organismes publics pour complexifier les démarches et incompétents pour répondre à une simple demande : les réponses approximatives de l'URSSAF ont finalement donné un THN erroné !
Les appelant à nouveau, après une longue attente, l'employée n'a pas bien compris ma demande. Alors que je lui parlais une voix robotisée est apparue pour une étude qualité (= Mécontent) : elle n'a ni repris notre conversation ni m'a rappelé !
J'ai dû rappeler, une autre employée a mieux accueilli ma demande en avouant hélas n'avoir pas plus d'outil que ceux en ligne (tellement le site ramait aussi de son côté elle n'arrivait même pas y accéder) ; seule solution : tester plusieurs THN dans "Estimer le coût de l’emploi" jusqu'à approcher de la pension perçue... Quel amateurisme !
C'est inquiétant qu'aucun service public ne permet le calcul inversé (à partir d'un montant global versé par le Département définir un THN à renseigner pour l'URSSAF) ; risquant sanctions d'un trop perçu si je ne paye pas assez l'employé (qui serait aussi lésé) ou à l'inverse être lésé par un reste à ma charge si le THN dépasse la PCH.
Aussi le Département n'envoie pas annuellement le montant de la PCH malgré l'obligation de le renseigner dans sa déclaration fiscal IR !
Les citoyens dénoncent la complexité de l'Administration Française & toutes ses difficultés aggravées de + en + par des services inefficaces, non humains, non ergonomiques ou honteusement inadaptés à l'handicap.