Arrêt maladie non-indemnisé 3 mois après

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été en arrêt maladie 1 mois en juin-juillet dernier. Nous sommes le 30 septembre et je n’ai toujours pas été indemnisée. J’ai pris 3 rdv téléphoniques mais rien ne s’arrange ! On me demande de nouveaux documents alors que j’ai tout envoyé et eu la confirmation de la réception. 6 semaines plus tard, rien n’est traité et on me redemande le document.

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Libelle,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à vos interrogations qui nécessitent une analyse de votre dossier.

Dans votre cas, il peut être utile d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie pour signaler cette situation. Les démarches pour cela sont disponibles sur le site ameli.fr, à la rubrique "Comment faire une réclamation ?".

De plus, nous vous suggérons de contacter le service social de votre caisse qui pourrait vous aider à surmonter ces difficultés financières en attendant le traitement de votre dossier.

Nous espérons que votre situation se régularisera rapidement et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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