las 02/10/2025 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Vaine tentative de créer un compte CESU+

Impossible de créer un compte CESU+, une après-midi complète à essayer de le créer, maintenant le soir venu c'est la même chose.
Je ne pense pas utile de rentrer dans plus de détails et de préciser mon expérience malheureuse jusqu'ici, je ressens surtout un mur d'obstacle. il n'y aucunement à dire merci, mais j'aurais aimé remercier pour services rendus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour, @las 

Nous sommes désolés et surpris que vous ne parveniez pas à activer le service Cesu+

Les seules conditons requises sont que vous et votre salarié disposiez d'un compte Cesu en ligne, que votre salarié ait complété son RIB depuis son compte personnel et que vous ayez complété ensemble l'attestation Cesu+

Petite précision toutefois, ces démarches ne peuvent être réalisées qu'après que vous ayez fait une première déclaration sans Cesu+, ensuite, en cliquant sur la rubrique Cesu+  de votre compte Cesu en ligne, vous pourrez activer facilement le service pour votre salarié.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à faire appel à nos conseillers par téléphone.

Cordialement,
Daniel, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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