Espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais pu me connecter à mon espace santé, malgré 2 appels pour débloquer mon compte. J’ai abandonné après ces tentatives, numéro de carte inconnu.

Singe76 le 02/10/2025 à 76640 Terres-de-Caux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUEN ELBEUF DIEPPE

Bonjour Singe76,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur et de réessayer. Si le problème persiste, vous pouvez consulter la rubrique d'aide disponible sur le site monespacesante.fr pour obtenir des instructions pas à pas. 

En cas de besoin, vous avez également la possibilité de contacter de nouveau l'équipe de suivi au 3422 pour une assistance supplémentaire. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. 

Nous espérons que ces solutions vous permettront un meilleur accès à votre espace.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?